Obchodné podmienky
1. Kto sme a na čo sa podmienky vzťahujú
Tieto podmienky upravujú nákup PDF e-bookov a online kurzov na webe Mandalová škola online. Predávajúcim a zmluvným partnerom kupujúceho je:
Obchodné meno: MANDALA Slovakia a.s.
Sídlo: Czauczika 2, 054 01 Levoča
Adresa na reklamácie: [POTVRDIŤ, ČI JE ZHODNÁ SO SÍDLOM]
IČO: 47 673 729
DIČ: 2024085305
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Obchodný register: oddiel Sa, vložka 1632/V; [OVERIŤ AKTUÁLNY REGISTROVÝ SÚD A ZÁPIS]
Telefón: [DOPLNIŤ]
E-mail: mandalovaskola@gmail.com
Adresa webu: [DOPLNIŤ DOMÉNU]
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nakupuje mimo svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. Osobitné spotrebiteľské práva uvedené nižšie patria spotrebiteľovi. Podmienky pokrývajú uvedenú online ponuku. Fyzické obrazy, pomôcky a individuálne konzultácie nie sú predmetom tohto návrhu. Pri novom druhu produktu treba pred predajom doplniť jeho konkrétne pravidlá.
2. Čo kupuješ
E-book je digitálny obsah, nie tlačená kniha. Pri produkte uvádzame názov, autora, jazyk, obsah, formát, cenu a technické požiadavky. Prvým pripravovaným produktom je Unikátny farebný kód od Ľubomíra Slejzáka, v slovenskom jazyku, vo formáte PDF.
Na stiahnutie potrebuješ internet, funkčný e-mail a dostatok miesta v zariadení. Na čítanie potrebuješ program alebo aplikáciu podporujúcu PDF. Stiahnutý súbor môžeš čítať aj bez internetu. Prípadné obmedzenia tlače, zabezpečenie súboru a kompatibilitu oznámime pri produkte ešte pred objednaním. [PRED SPUSTENÍM DOPLNIŤ SKUTOČNÉ ZABEZPEČENIE A OVERENÚ KOMPATIBILITU.]
Obsah slúži na vzdelávanie a tvorivú inšpiráciu. Práca s farbami a mandalami nie je zdravotnou diagnostikou ani liečbou. Nákup nezaručuje konkrétny zdravotný, finančný alebo osobný výsledok. Tým nie sú obmedzené práva zo zodpovednosti za vady ani zodpovednosť za pravdivosť opisu produktu.
3. Cena, objednávka a uzavretie zmluvy
Cena sa uvádza v eurách ako konečná suma vrátane všetkých príslušných daní. Predávajúci nie je platiteľom DPH a DPH k cene nepripočítava. Za elektronické doručenie neúčtujeme poštovné. Rozhoduje cena zobrazená v súhrne objednávky pred jej odoslaním; neskoršia zmena ceny už uzavretú zmluvu nemení. Aktuálne pripravovaná cena e-booku Unikátny farebný kód je 9,90 €.
Pred odoslaním objednávky môžeš skontrolovať a opraviť údaje, najmä e-mail, produkt a celkovú cenu. Objednávku odošleš tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Jej odoslaním navrhuješ uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká doručením nášho výslovného potvrdenia prijatia objednávky na tvoj e-mail. Automatické potvrdenie evidencie objednávky, ktoré výslovne nie je jej prijatím, zmluvu neuzatvára.
Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. E-mailové potvrdenie obsahuje objednaný produkt, celkovú cenu, spôsob platby a dodania, tieto podmienky v uložiteľnej podobe, poučenie a formulár na odstúpenie a prípadné potvrdenie súhlasu s okamžitým dodaním. Znenie zmluvy uchovávame; kópiu môžeš vyžiadať e-mailom. [PRED SPUSTENÍM ZOSÚLADIŤ OKAMIH UZAVRETIA ZMLUVY S VYBRANÝM PREDAJNÝM SYSTÉMOM.]
4. Platba a doručenie e-booku
Dostupné spôsoby platby, ich podmienky a termín splatnosti sa zobrazia pred odoslaním objednávky. [DOPLNIŤ PLATOBNÉ METÓDY, POSKYTOVATEĽA PLATIEB A SPLATNOSŤ.]
Navrhovaný spôsob doručenia je odkaz na stiahnutie zaslaný na e-mail z objednávky bez zbytočného odkladu po potvrdení platby, ak si požiadal o dodanie pred uplynutím lehoty na odstúpenie a udelil potrebný súhlas podľa bodu 6. Bez tohto súhlasu dodáme obsah až po uplynutí tejto lehoty. [POTVRDIŤ A OTESTOVAŤ SPÔSOB DORUČENIA, DODACIU LEHOTU A PRÍPADNÚ PLATNOSŤ ODKAZU.]
Dodanie nastane, keď je ti obsah alebo vhodný prostriedok na jeho stiahnutie sprístupnený. Ak správa nepríde alebo odkaz nefunguje, napíš nám a pomôžeme ti so sprístupnením. Samotné odoslanie nefunkčného odkazu nepovažujeme za riadne dodanie. Zákonné práva pri omeškaní tým nie sú dotknuté; ak nedodáme ani v dodatočnej primeranej lehote, môžeš odstúpiť. Ak dodanie odmietneme alebo bol dohodnutý čas podstatný, platia zákonné možnosti okamžitého odstúpenia.
5. Ako môžeš e-book používať
Zaplatením získavaš nevýhradné oprávnenie čítať zakúpené vydanie pre vlastnú potrebu, uložiť si ho na svoje zariadenia a vytvoriť primerané záložné kópie. Oprávnenie na používanie riadne zakúpeného a stiahnutého vydania nie je časovo obmedzené, pokiaľ zmluva platne nezanikne. Nezahŕňa automatický nárok na budúce nové vydania; povinné aktualizácie tým nie sú dotknuté.
Bez oprávnenia nesmieš celý e-book ani jeho chránené časti ďalej predávať, verejne zverejňovať, hromadne rozosielať alebo sprístupniť iným osobám. Zákonné výnimky a obmedzenia autorského práva zostávajú zachované.
Poznatky môžeš využívať vo vlastnej tvorbe. Predaj tvojich vlastných originálnych mandál týmito podmienkami nezakazujeme. To ti však nedáva oprávnenie kopírovať a predávať autorove texty, tabuľky alebo ilustrácie ani vydávať jeho materiály za vlastné.
5A. Online kurzy a používateľský účet
Pred objednaním kurzu uvedieme jeho lekcie a rozsah, cenu, spôsob sprístupňovania, technické požiadavky a dobu prístupu. Rozhoduje konkrétny zakúpený kurz alebo balík; údaj 120 lekcií na webe sám osebe neznamená, že každý jednotlivý kurz obsahuje celý balík.
Prístup sprístupníme po splnení platobných a dodacích podmienok uvedených v objednávke. [DOPLNIŤ PLATFORMU, TERMÍN AKTIVÁCIE, ČI SÚ VIDEÁ IBA NA SLEDOVANIE, A POŽIADAVKY NA ZARIADENIE A INTERNET.]
Na webe je prisľúbený doživotný prístup k lekciám. Tieto podmienky ho neskracujú na mesačné členstvo ani neurčitú dobu prevádzky platformy. [PRED PREDAJOM PRESNE ZMLUVNE VYMEDZIŤ A TECHNICKY ZABEZPEČIŤ SPLNENIE TOHTO PRÍSĽUBU VRÁTANE PRÍPADNÉHO PRECHODU NA INÚ PLATFORMU.]
Účet je určený pre kupujúceho. Prihlasovacie údaje nesprístupňuj ďalším osobám. Pri podozrení na neoprávnený prístup nás kontaktuj. Nevyhnutné bezpečnostné obmedzenie prístupu musí byť primerané; chybu na našej strane odstránime a zákonné práva zákazníka zachováme. Materiály nesmieš verejne šíriť alebo ďalej predávať bez oprávnenia.
Kurzy sú samostatné produkty. Prístup k zaplatenému kurzu nepodmieňujeme členstvom v klube. Doterajší študenti získajú všetky tri kurzy bez ďalšej platby po overení svojho predchádzajúceho štúdia v rozsahu prísľubu na webe. [DOPLNIŤ JEDNODUCHÝ POSTUP OVERENIA.]
6. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu
Ako spotrebiteľ môžeš od zmluvy o dodaní e-booku, online kurzu alebo členstva spravidla odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia. Oznámenie stačí odoslať v posledný deň lehoty na náš e-mail alebo poštovú adresu. Môžeš použiť formulár nižšie, ale nie je povinný.
Pri platenom digitálnom obsahu, napríklad PDF alebo nahratých videách, dodávanom bez hmotného nosiča zaniká toto právo začatím dodávania iba vtedy, ak si vopred výslovne súhlasil s dodaním pred uplynutím lehoty, vyhlásil, že si bol poučený o strate práva, a dostal si zákonom požadované potvrdenie. Samotný nákup PDF alebo súhlas s obchodnými podmienkami nestačí. Reklamovať chybný obsah môžeš aj po zániku práva odstúpiť bez dôvodu.
Pri platnom odstúpení vrátime prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia, spravidla rovnakým spôsobom, akým si zaplatil, bez poplatku za vrátenie. Po odstúpení obsah ďalej nepoužívaj ani nesprístupňuj tretím osobám.
Pri spustení predaja musí byť doplnená aj funkcia na online odstúpenie s potvrdením prijatia na trvanlivom médiu. [FUNKCIA ZATIAĽ NIE JE ZAPOJENÁ; TENTO TEXT JU NENAHRÁDZA.]
Pri službe, napríklad živom online stretnutí , samotné začatie poskytovania neruší právo na odstúpenie. Ak výslovne požiadaš o skoršie začatie a po riadnom poučení následne odstúpiš, uhradíš zákonom prípustnú pomernú cenu skutočne poskytnutej služby. Právo zaniká úplným poskytnutím služby iba po splnení zákonných podmienok predchádzajúceho súhlasu a poučenia. Pri kombinovanom balíku sa digitálny obsah a služby posudzujú samostatne; sprístupnenie jedného videa automaticky neruší právo odstúpiť od celého mesačného členstva.
7. Vady a reklamácie
Za vady jednorazovo dodaného e-booku, ktoré existovali pri dodaní a prejavia sa do dvoch rokov, zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka. Poskytneme aj aktualizácie potrebné na zachovanie súladu v zákonom vyžadovanom rozsahu.
Vadu môžeš oznámiť e-mailom alebo na našej adrese. Na rýchle dohľadanie pomôže názov produktu, identifikácia objednávky a opis problému. Bezodkladne dostaneš písomné potvrdenie s lehotou odstránenia. Ak zodpovednosť odmietneme, dôvody písomne vysvetlíme.
Vadu odstránime bezplatne, bez závažných ťažkostí a v primeranej lehote, najviac 30 dní; dlhšiu lehotu musí odôvodňovať objektívna okolnosť, ktorú nemôžeme ovplyvniť. Ak náprava nie je možná, zlyhá, vada sa opakuje alebo je závažná, patria ti za zákonných podmienok zľava alebo odstúpenie. Pri zanedbateľnej vade plateného obsahu odstúpenie neprislúcha; jej zanedbateľnosť preukazujeme my. Zľavu alebo refundáciu vyplatíme do 14 dní. Zákonné práva na náhradu nákladov a škody zostávajú zachované.
Pri digitálnom plnení dodávanom nepretržite zodpovedáme za vady počas celej dohodnutej doby. Ak ide o inú online službu, zachované sú príslušné zákonné práva pri vadách a neposkytnutí služby; nevydané stretnutie nenahradíme iba všeobecným vylúčením zodpovednosti. Dohodneme náhradné plnenie, inak poskytneme zodpovedajúcu nápravu vrátane vrátenia príslušnej ceny, ak naň vznikne nárok.
8. Sťažnosti a riešenie sporov
Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievaš, že sme porušili tvoje práva, môžeš nás požiadať o nápravu na mandalovaskola@gmail.com. Ak žiadosť zamietneme alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii. Postup a kontakty sú na www.soi.sk v časti Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.
Prijatie návrhu sa riadi zákonom č. 391/2015 Z. z.; subjekt môže návrh odmietnuť aj vtedy, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 €. Tým nie je obmedzené tvoje právo obrátiť sa na súd. Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia; príslušný inšpektorát a jeho kontakty doplníme podľa sídla predávajúceho.
9. Súkromie a záverečné pravidlá
Informácie o spracúvaní údajov pri objednávkach budú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov. Súhlas s obchodnými podmienkami nie je súhlasom so zasielaním reklamy. Podrobnosti o cookies patria na samostatnú stránku Cookies.
Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Voľba práva neoberá spotrebiteľa o ochranu, ktorú mu poskytujú záväzné pravidlá práva uplatniteľného bez tejto voľby. Zmeny podmienok sa vzťahujú na budúce zmluvy a nemenia už uzavreté zmluvy bez právneho dôvodu.
Účinnosť: [DOPLNIŤ PO DOKONČENÍ A KONTROLE NÁVRHU].
Vzor oznámenia o odstúpení
Adresát: MANDALA Slovakia a.s., Czauczika 2, 054 01 Levoča, mandalovaskola@gmail.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní nasledujúceho digitálneho obsahu / online služby: [názov].
Dátum objednania / uzavretia zmluvy: [doplniť].
Číslo objednávky, ak je známe: [doplniť].
Meno a priezvisko spotrebiteľa: [doplniť].
Adresa spotrebiteľa: [doplniť].
Dátum: [doplniť].
Podpis spotrebiteľa: [iba pri podaní na papieri].
Formulár použi, len ak chceš odstúpiť a právo ti patrí. Môžeš poslať aj vlastné jednoznačné oznámenie.